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Condiciones de Uso:

¿Como Comprar en la Tienda?

1- Seleccione el producto que le interesa y haga clic en el botón Añadir a la cesta que aparece junto a la fotografía, descripción y precio del producto (iva incluído).

2- En el módulo Carrito irán apareciendo los productos adquiridos y los gastos de transporte según el peso de los artículos. Por defecto el carrito de la compra incorpora una unidad de cada producto; si desea más de uno, puede hacer cualquier modificación entrando en el botón Carrito de la parte inferior del módulo. Para seguir comprando haga clic en Seguir Comprando.

3- Cuando haya finalizado la selección de productos haga clic en Confirmar o Siguiente. Automáticamente será desviado a la pantalla Identificación, donde se le solicitará su Correo electrónico y Contraseña. En caso de que no esté registrado, podrá hacerlo en ese momento.

4- Después de introducir sus datos, llegará a la pantalla Envío donde se le informará del coste del transporte y el plazo de entrega aproximado. Para continuar debe hacer clic en Siguiente.

5- Llegará a la pantalla Elija su método de pago, donde podrá seleccionar el que más le interese. Confirme su pedido. Al terminar este proceso su pedido ya está en marcha. Nuestro almacén selecciona los productos y los embala para enviárselos por servicio de mensajería.

Precios y descripciones válidos salvo error tipográfico. Si hubiera duda entre el producto descrito y el producto mostrado en la imagen, siempre prevalece la descripción escrita sobre la imagen que por error podría no corresponder con el producto ofertado. 

Condiciones de compra financiada

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato

DEVOLUCIONES

1- Usted dispone de un plazo de catorce días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/202 de 19 de Diciembre). Tras comprobar que el producto está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos a la devolución del importe del mismo, descontando los gastos de envío que corren por cuenta del cliente. Solo aceptaremos la devolución de productos desprecintados si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío. El gasto de envío para pedidos cuyo envío fue gratuito subvencionando la compra, será de 10€.

2- Por rotura o mal estado a consecuencia del transporte, tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. Se requerirá el producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente y deberá indicarse en el albarán de entrega del transportista que se observan golpes o daños en la caja o envoltorio.

3- En caso de rotura de stock y pedidos prepago se informará al cliente, en días laborables, de modo que pueda indicarnos que prefiere una devolución del importe de la compra total, parcial (por el importe del género agotado) ó esperar a reponer stock si fuera el caso.

4- Producto defectuoso de origen, una vez que TusIdeasParaRegalar reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo TusIdeasParaRegalar de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por TusIdeasParaRegalar.

5- Producto que, por error, no responde al pedido, TusIdeasParaRegalar correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

TusIdeasParaRegalar no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El envío de la devolución corre a cargo del consumidor, no se aceptaran paquetes que lleguen a portes debidos.

TusIdeasParaRegalar no aceptará envíos de mercancía sin el previo consentimiento de envío de la misma.

Todos los riesgos razonables ligados a la devolución de productos serán asumidos por el cliente.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizado por el cliente.

 * Excepciones:

    En lo siguientes casos no se admite devolución de producto o servicio:

    - bienes confeccionados conforme a las especificaciones encargadas por el consumidor.

    - Productos de carácter digital que ya hayan sido descargados.

    - Productos de ocasión.

Puede realizar sus gestiones escribiendo un ticket en la siguiente dirección:

http://tusideaspararegalar.es/tickets/upload/index.php 

También Utilizando el formulario de desistimiento que puedes descargarte aquí, y que podrás remitir también por correo electrónico a la dirección info@tusideaspararegalar.es . En este caso deberás poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

GARANTÍAS

1- Para productos Nuevos, el plazo de garantía es el indicado por el fabricante en su política de ventas. 

2- Los productos catalogados como "ocasión" o "segunda mano" es de 1 año según ley 23/2003 de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por problemas de software, negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas. Las baterías y cargadores quedan excluidos de garantías. No existe derecho de sustitución en material de segunda mano. El comprador recibe el material en perfectas condiciones de uso, sin fallos. 

3- La rotura de los precintos de garantía para el desmontaje, manipulación o sustitución de algún elemento interno sin la autorización expresa, anula la garantía.

4- La gestión de garantías se realizará por escrito a través de nuestro sistema de tickets automatizado, el cual le generará un número unico de caso desde la siguiente dirección:

  http://tusideaspararegalar.es/tickets/upload/index.php 

COMPRAR PRODUCTOS EN TusIdeasParaRegalar ES SEGURO

Si Vd. eligiese el pago mediante tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta viajan encriptados, TusIdeasParaRegalar no tiene acceso en ningún momento a sus datos, solo el banco; por su seguridad recuerde que desde esta empresa nunca solicitaremos sus datos bancarios por teléfono, por correo o a través de nuestra web.

TusIdeasParaRegalar tal y como se indica en el epígrafe "política de privacidad" a su disposición en esta web, mantiene una estricta confidencialidad sobre los datos de sus clientes.

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Esta política se aplica a los datos recopilados:

Nuestra politica de privacidad no se aplica en los siguientes casos.

Para saber estas políticas de privacidad por favor vaya a las paginas de las respectivas herramientas o web.

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¿Que datos recogemos de los usuarios?

Dependiendo del uso y propósito e interacción con nuestra web, alta como cliente, compra como visitante, formulario, chat, etc.., podemos recoger los siguientes datos.

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¿CÓMO SE RECOGEN MIS DATOS?

Los datos recopilados y cómo se recopilan depende de su uso de los sitios web.

Nuestra web recopila directamente los datos que usted escribe en formulario de contacto y cuenta de creación de usuario formularios y suscribirse a nuestro boletín disponible en el sitio web, y/o comunicado cuando nos contacta por teléfono.

Nuestra web también recopila indirectamente sus datos a través de cookies y trazadores.

Por favor, lea nuestra política de cookies que ha sido creado para ayudarlo a comprender mejor esto tecnología y cómo la usamos en nuestros sitios web y para  nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

¿POR QUÉ SE RECOLECTAN MIS DATOS?

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Si usted es un usuario simple, sus datos pueden ser comunicado al contribuyente a cargo de el servicio pos-venta, por ejemplo a la agencia de transportes.

En cualquier caso, nuestra web será responsable de cómo tus datos son almacenados y usados por Colaborador(s).

Comunicaciones entre usted y nuestra web se llevan a cabo con el software de chat. tawk.to

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Los pagos son manejados por nuestros socios (Redsys, PayPal, BANCO BBVA, Aplazame).

Nuestra web no tiene acceso a su credenciales y número de tarjeta de crédito.

¿CUÁNTO TIEMPO ESTÁN ALMACENADOS MIS DATOS?

¿CÓMO SE PROTEGEN MIS DATOS?

Sus datos se almacenan en servidores seguros protegido por firewalls y software antivirus.

Hemos implementado técnicas y medidas organizativas destinadas a proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos contra cualquier pérdida accidental y cualquier acceso no autorizado, uso, modificación o revelación.

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Puede ejercer sus derechos enviando un email a:

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Estamos obligados a responder dentro de un (1) mes a todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos Este marco de tiempo puede extenderse a dos (2) meses para solicitudes complejas y grandes volúmenes de solicitud.